Cancelamento e Reembolso

Como cancelar

Você pode cancelar o plano Pro a qualquer momento em Minha conta → Gerenciar assinatura, que abre o portal seguro da Stripe. O cancelamento interrompe as próximas cobranças e você mantém o acesso Pro até o fim do período já pago.

Garantia de 7 dias

Em conformidade com o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (direito de arrependimento em compras online), se você assinar o Pro e solicitar o cancelamento em até 7 dias corridos, devolvemos 100% do valor da primeira cobrança, sem questionamentos.

Como pedir reembolso

Escreva para dwbsstudio@gmail.com com o e-mail da sua conta. Processamos o reembolso pela Stripe; o valor costuma retornar ao seu meio de pagamento em alguns dias úteis, conforme o prazo do emissor do cartão.

Renovações e cobranças posteriores

• As assinaturas renovam automaticamente: R$ 259/mês (mensal) ou R$ 2.590/ano (anual).
• Após a janela de 7 dias, cobranças de renovação já realizadas não são reembolsáveis, mas você pode cancelar para evitar as próximas.
• Não há multa nem fidelidade — cancele quando quiser.

Passe de 7 dias

O passe de 7 dias (R$ 59,90) é um pagamento único que libera o Pro por 7 dias e não renova — não há assinatura para cancelar e nada é cobrado depois. Como o acesso é imediato e de curta duração, o passe não está sujeito à devolução após ativado; em caso de problema, fale com o suporte.

Falha de pagamento

Se uma renovação falhar, sua conta volta automaticamente para o plano Gratuito até que o pagamento seja regularizado. Seus dados (favoritos, portfólio, alertas) permanecem salvos.

Qualquer dúvida sobre cobrança, fale com a gente em dwbsstudio@gmail.com — respondemos rápido.